Software di prenotazione tavoli per Ristoranti gratis

La gestione delle prenotazioni dei tavoli nei ristoranti e nelle pizzerie

La gestione delle prenotazioni dei tavoli nei ristoranti è un aspetto cruciale per garantire un servizio efficiente e soddisfare le richieste dei clienti massimizzando anche le entrate del ristorante. Ecco alcune pratiche comuni per la gestione delle prenotazioni dei tavoli:

• Utilizza un sistema di prenotazione centralizzato per registrare e tenere traccia delle prenotazioni. Può essere un diario tradizionale, un calendario elettronico, o meglio, un software di gestione delle prenotazioni come Softvision Agenda.
• Offri diversi canali attraverso i quali i clienti possono prenotare, come telefono, e-mail o prenotazioni online tramite il sito web del ristorante o piattaforme di terze parti come ad esempio il portale delle prenotazioni tavoli di Softvision Agenda. .
• Registra i dettagli essenziali delle prenotazioni, come il nome del cliente, il numero di ospiti, la data, l'ora e le eventuali richieste speciali (come allergie alimentari o preferenze di seduta). I dati raccolti sono prezioni in quanto possono essere utilizzati per successive campagne di e-mail/SMS marketing.
• Stabilisci una durata approssimativa per ogni prenotazione in modo da ottimizzare l'uso dei tavoli. Ad esempio, potresti assegnare un intervallo di due ore per una cena.
• Invia conferme automatiche o contatta i clienti per confermare le prenotazioni, garantendo che i dettagli siano corretti e riducendo le possibilità di errori. Un'operazione di questo tipo è svolta in automatico dal software Softvision Agenda.
• Assicurati che il personale del ristorante sia informato sulle prenotazioni, le modifiche e le richieste speciali per offrire un servizio attento e personalizzato.
• Invio di promemoria: utilizza Softvision Agenda per inviare in automatico un promemoria delle prenotazione tramite SMS e/o e-mail.

Configurazione di Softvision Agenda per la prenotazioni dei tavoli

La configurazione del sistema di prenotazione dei ristoranti è abbastanza articolata.

Il primo passo da compiere è impostare l'orario di apertura. Nel caso di ristoranti con un solo turno è consigliabile impostare un orario del tipo 13-16 e 20-23. In questo modo con servizi della durata di un ora, il sistema permetterà una sola prenotazione per tavolo a pranzo e a cena.

Il passo successivo è quello della configurazione delle Risorse (menù Azienda | Risorse). Sarà necessario creare una risorsa per ogni tavolo disponibile nel ristorante. Se ad esempio il ristorante dispone di tre tavoli da 2, due tavoli da 4, due tavoli da 6 e due tavoli da 8 è opportuno denominare le risorse nel seguente modo:

• Tavolo N.1 (da 2)
• Tavolo N.2 (da 2)
• Tavolo N.3 (da 2)
• Tavolo N.4 (da 4)
• Tavolo N.5 (da 4)
• Tavolo N.6 (da 6)
• Tavolo N.7 (da 6)
• Tavolo N.8 (da 8)
• Tavolo N.9 (da 8)
• ....

Per completare la configurazione non rimane che creare i Servizi (menù Azienda | Servizi). Andranno creati tanti servizi quanti sono i quantitativi di persone che possono essere accettate in una singola prenotazione.
Con riferimento all'esempio precedente avremo:

• Prenotazione Tavolo per una persona
• Prenotazione Tavolo per 2 persone
• Prenotazione Tavolo per 3 persone
• Prenotazione Tavolo per 4 persone
• Prenotazione Tavolo per 5 persone
• Prenotazione Tavolo per 6 persone
• Prenotazione Tavolo per 7 persone
• Prenotazione Tavolo per 8 persone
• ...

Ad ogni servizio creato andranno associate le relative risorse necessario al servizio. Ad esempio, ai servizi di prenotazione per una e due persone andranno associati (Risorse Utilizzate dal Servizio) i tavoli N.1, N.2 e N.3, mentre al servizio di prenotazione per 3 e 4 persone andranno associati i tavoli N.4 e N.5.
Infine in ogni servizio andrà acceso il flag "Seleziona automatica della Risorsa", in modo tale che il sistema selezioni automaticamente il tavolo disponibile tra quelli elencati nel servizio.

Organizzazione visiva degli appuntamenti

Softvision Agenda dispone di diverse modalità di visualizzazione delle prenotazioni: Giorno, Settimana, Mese, Risorse Giorno e Risorse Settimana.
Nel caso del ristoranne andranno utilizzate le ultime due perchè permettono di controllare visivamente la disponibilità dei tavoli (Risorse)