Terminplanungs-Software für Friseure

Terminverwaltung in einem Friseursalon

Ein moderner Friseur bietet zahlreiche Dienstleistungen an: Haarschnitte, Stylings, Föhnen, Extensions, Färben und mehr.

Einige Friseure bedienen jeweils nur einen Kunden. Die Terminverwaltung ist einfach, erfordert jedoch eine sorgfältige Planung von Zeit und Dauer, um Überschneidungen zu vermeiden.

Größere Salons haben mehrere Arbeitsplätze und Mitarbeiter, sodass sie mehrere Kunden gleichzeitig bedienen können. In solchen Fällen kann die Terminplanung komplex sein und erfordert eine geeignete Software wie Softvision Agenda.

Unabhängig von der Größe muss vermieden werden, dass durch vergessene Termine Lücken entstehen. Die Software kann automatisch SMS-Erinnerungen einige Stunden vor dem Termin versenden.

Selbstbuchung durch Kunden

Mit Softvision Agenda können Termine über das Software-Panel hinzugefügt werden. Dies ist nützlich, wenn Kunden telefonisch buchen und insbesondere in kleinen Salons den Friseur bei der Arbeit unterbrechen.

Zusätzlich können Kunden über eine spezielle Website (Buchungsportal) eigenständig buchen, den gewünschten Service auswählen (Schnitt, Farbe etc.) und Datum sowie Uhrzeit festlegen. Das System zeigt nur verfügbare Termine an.

Verwendung und Konfiguration von Softvision Agenda im Friseursalon

Nach dem Verständnis der Vorteile einer Terminplanungssoftware hier die Konfiguration von Softvision Agenda für einen Friseursalon.

Arbeitszeiten des Salons

Im Menü "Firma" im Control Panel unter https://agapp.softvision.it stehen alle Konfigurationsoptionen zur Verfügung.
Legen Sie die Öffnungszeiten des Salons fest. Buchungen sind nur während dieser Zeiten möglich.
Mit "Firmenzeiten" können Sie die Vormittags- und Nachmittagszeiten für jeden Tag festlegen. In diesem Beispiel akzeptiert der Salon Termine Dienstag bis Samstag von 9–13 und 15–20 Uhr.

Angebotene Dienstleistungen

Definieren Sie die angebotenen Dienstleistungen. Im Menü "Firma" unter "Dienstleistungen" können Sie diese hinzufügen oder bearbeiten.

Erstellen Sie Services mit Dauer (Haarschnitt, Färben, Föhnen etc.). Weisen Sie Personal und Ressourcen je nach Salongröße zu. Zwei Hauptfälle:

• Einzelner Friseur, ein Kunde gleichzeitig. Eine Ressource (z.B. “Station”) mit Multiplikation 1 erstellen und allen Services zuweisen.
• Salon mit mehreren Arbeitsplätzen. Erstellen Sie für jede Station eine Ressource (“Station Marco”, “Station Franco”), weisen Sie alle Ressourcen zu und aktivieren Sie die Option “manuelle Ressourcenauswahl”, damit Kunden online das Personal auswählen können.

Einige Mitarbeiter arbeiten an mehreren Stationen gleichzeitig. Stellen Sie die Kapazität >1 ein und weisen Sie alle entsprechenden Services zu.