Kostenlose Terminverwaltungssoftware

Dienstleistungen für Kunden anzubieten bedeutet, ihnen Zeit und Ressourcen zu widmen. Ein Unternehmen hat oft Hunderte von Kunden zu betreuen, und da Zeit und verfügbare Ressourcen naturgemäß begrenzt sind, ist es von grundlegender Bedeutung, diese optimal zu nutzen.

Der klassische Papierkalender ist nur in sehr einfachen Umgebungen sinnvoll, in denen es wenige Kunden und Termine zu verwalten gibt. In allen anderen Fällen wird eine Terminverwaltungssoftware wie Softvision Agenda unverzichtbar.

Sehen wir uns die wichtigsten Aspekte dieses Systems an und wie man die ersten Schritte bei der Nutzung macht.
Um mit einer Terminverwaltungssoftware zu arbeiten, muss man zunächst verstehen, dass ein Termin nichts anderes ist als eine Dienstleistung , die einem Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt angeboten wird.

Eine Dienstleistung anzubieten bedeutet nicht nur, Zeit zu investieren, sondern auch personelle Ressourcen (Mitarbeiter) sowie materielle Ressourcen (Räume, Geräte usw.) zu reservieren.

Der erste Schritt in einer Terminverwaltungssoftware besteht darin, die Ressourcen des Unternehmens zu definieren und alle ihre Eigenschaften im System zu erfassen. Beispielsweise würden in einem Physiotherapiezentrum alle Behandlungsräume und verwendeten Geräte (Tecar, Iontophorese usw.) eingetragen.

Der nächste Schritt besteht darin festzulegen, welche Mitarbeiter im Unternehmen arbeiten und welche Rolle sie haben.

Erst danach kann die Liste der Dienstleistungen geladen werden, die den Kunden angeboten werden, wobei für jede Dienstleistung die verwendeten Ressourcen und beteiligten Mitarbeiter angegeben werden.

Selbstverständlich ist es entscheidend, dem System die Arbeitszeiten des Unternehmens sowie eventuelle Schließzeiten mitzuteilen, damit Buchungen nur an den vorgesehenen Tagen und zu den festgelegten Zeiten möglich sind.

Nun sind wir bereit, die Termine des Unternehmens einzutragen: Dazu genügt es, den Kalender aufzurufen und per Doppelklick den gewünschten Zeitraum auszuwählen.

Zusätzlich zu dieser Methode bietet Softvision Agenda ein weiteres System zur Terminbuchung: das Online-Buchungsportal. Dabei handelt es sich um eine Website, über die Kunden selbstständig Termine anfragen können.

Hiermit schließen wir diese kurze Einführung in Softvision Agenda ab. Für eine vollständige Übersicht der Funktionen klicken Sie bitte auf diesen Link.