Sistema de gestión de citas para Dentistas

Gestión de citas en un consultorio dental

Las principales actividades de un consultorio dental incluyen una amplia gama de servicios dentales relacionados con el cuidado y la salud de los dientes, la boca y la cavidad oral. Algunas de las principales actividades realizadas son:

• Limpieza e higiene dental: Servicios regulares para eliminar placa, sarro y manchas de los dientes.
• Obturaciones dentales: Servicios para tratar caries o dientes dañados.
• Extracciones dentales: Cuando un diente está gravemente dañado o infectado y no puede repararse, puede ser necesaria la extracción.
• Tratamiento de conductos: Necesario en caso de infecciones o daño al nervio de un diente.
• Prótesis dentales: Servicios para reemplazar dientes faltantes.
• Tratamientos de ortodoncia: Para corregir problemas de alineación dental y mandibular.
• Cuidados preventivos: Promoción de la salud oral y prevención de enfermedades dentales.
• Cirugía oral: En algunos casos, pueden ser necesarias intervenciones quirúrgicas, como implantes dentales.

Todos estos servicios generalmente requieren reserva con antelación.

La gestión de citas es crucial para garantizar un flujo de trabajo eficiente y una buena experiencia para los pacientes. Un sistema de reservas automatizado y bien organizado simplifica la planificación y reduce el riesgo de errores o solapamientos.
Aspectos importantes de la gestión de citas:

• Sistema de reservas: Permite a los pacientes agendar citas por teléfono, en línea o ambos, facilitando el proceso y minimizando errores.
• Calendario de citas: El personal mantiene un calendario actualizado para evitar conflictos y puede programar, modificar o cancelar citas según sea necesario.
• Gestión del tiempo: Considerar la duración de cada tratamiento para evitar retrasos o sobrecargas.
• Confirmación de citas: Recordatorios a través de llamadas, SMS, correo electrónico o sistemas automatizados.
• Optimización de la agenda: Tener en cuenta la capacidad del consultorio y disponibilidad del personal para garantizar un flujo de trabajo eficiente y gestionar emergencias.

Todos estos requisitos se cumplen perfectamente con un software de gestión de citas como Softvision Agenda.

Uso y configuración de Softvision Agenda en un consultorio dental

La configuración del sistema de reservas automático Softvision Agenda es compleja debido al gran número de servicios ofrecidos. A continuación, cómo proceder:

Definición de horarios del consultorio dental

En el menú "Empresa" del panel de control (https://agapp.softvision.it), están disponibles todas las funciones de configuración del sistema de citas.
Primero, definir los horarios de apertura para que el sistema acepte citas solo dentro de estos intervalos.
Al hacer clic en "Horarios Empresa", se pueden establecer las horas de la mañana y tarde de toda la semana. En este ejemplo, las citas se aceptan de 9 a 13 y de 15 a 20, todos los días excepto domingos.

Definición de los servicios dentales ofrecidos

En un consultorio dental se pueden ofrecer numerosos servicios o visitas.
Para organizar correctamente la agenda, es vital definir qué servicios se ofrecen, por quién y qué recursos se utilizan.

Tras indicar a los operadores (dentistas, higienistas, etc.), el siguiente paso es definir todos los recursos necesarios en el consultorio. Esto incluye salas de tratamiento, equipos, etc.

Finalmente, se deben cargar todos los tipos de servicios (Servicios) que el consultorio puede ofrecer. Para cada servicio, indicar nombre, duración, recursos utilizados (por ejemplo la sala) y el dentista (miembro del personal) que lo realiza.