Software gratuito de gestión de reservas

Ofrecer servicios a los propios clientes significa dedicarles tiempo y recursos. Una empresa suele tener cientos de clientes a los que atender y, dado que el tiempo y los recursos disponibles son por naturaleza limitados, resulta fundamental optimizarlos de la mejor manera posible.

La clásica agenda en papel sigue siendo útil solo en contextos muy simples, donde hay pocos clientes y horarios que gestionar. En todas las demás situaciones, un software de gestión de reservas como Softvision Agenda se vuelve absolutamente indispensable.

Veamos cuáles son los aspectos principales de este sistema y cómo dar los primeros pasos en su uso.
Para trabajar con un software de gestión de citas, lo primero que hay que comprender es que una cita no es más que un servicio que se ofrece a un cliente en un momento determinado.

Ofrecer un servicio a un cliente significa, además de dedicarle tiempo, reservar recursos humanos (miembros del personal) y recursos materiales (salas, maquinaria, etc.).

El primer paso en un software de gestión de reservas es definir los recursos de los que dispone la empresa, introduciendo en el sistema todas sus características. Por ejemplo, en un centro de fisioterapia se introducirán todas las salas de tratamiento y los equipos utilizados (Tecar, iontoforesis, etc.).

El siguiente paso es especificar qué miembros del personal trabajan en la empresa y cuál es su función.

Solo en este punto será posible cargar la lista de servicios ofrecidos a los clientes, especificando para cada uno los recursos utilizados y los miembros del personal implicados.

Naturalmente, es fundamental indicar al sistema los horarios de trabajo de la empresa y los posibles períodos de cierre, de modo que las reservas solo se permitan en los días y horarios establecidos.

Finalmente estamos listos para introducir las citas de la empresa: basta con acceder a la sección Calendario y hacer doble clic en el horario en el que se desea añadir una nueva cita.

Además de este método, Softvision Agenda ofrece otro sistema para introducir citas: el portal de reservas en línea. Se trata de un sitio web que permite a los clientes de una empresa solicitar reservas de forma totalmente autónoma.

Concluimos aquí esta breve introducción a Softvision Agenda. Para ver la lista completa de funcionalidades, haz clic en este enlace.