CONDICIONES GENERALES DE VENTA RESERVADAS A DISTRIBUIDORES

1. Introducción

Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, "Condiciones Generales") regulan las relaciones contractuales entre los distribuidores autorizados para realizar compras de productos y servicios en el sitio agapp.Softvision.it (en adelante, "Distribuidores") y Softvision srl, con domicilio social en Via Cesare Battisti 101, 67051 Avezzano (AQ) - Italia, IVA IT01564100665 (en adelante, "Softvision"). Estas Condiciones Generales son las únicas que pueden aplicarse y sustituyen a todas las demás condiciones, excepto excepciones preliminares, expresas y escritas. Softvision puede tener la obligación de modificar algunas de estas disposiciones; Por lo tanto, aconsejamos a los Distribuidores leer las Condiciones Generales en cada visita al sitio agenda.softvision.it (en adelante, "el Sitio"). La validación del pedido tendrá el valor de aceptación de las Condiciones Generales, sin recurso posible. Al acceder al Sitio, los Distribuidores se comprometen a cumplir con las Condiciones Generales y las Condiciones de Uso detalladas en él. Todas las relaciones comerciales entre Softvision y los Distribuidores se rigen exclusivamente por las siguientes condiciones generales de venta, excluyendo cualquier otro acuerdo, a menos que se acuerde por escrito. La inserción de un pedido en línea también implica la plena aceptación de las siguientes condiciones. Cualquier persona que actúe en nombre del Distribuidor representará y se comprometerá con Softvision, ya que el propio Distribuidor es directamente responsable de la confidencialidad y el uso de su contraseña personal.

2. Ejecución de pedidos

Los pedidos se pueden realizar a través de Internet en el sitio web agapp.Softvision.it las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tras la validación del pedido, se enviará un correo electrónico a los Distribuidores para confirmar su registro.

3. Información sobre productos y servicios

Las imágenes de los productos que se muestran en el sitio quedan excluidas de este contexto contractual, ya que no deben considerarse perfectamente representativas de los productos y sus características (p. ej., color, tamaño y accesorios mostrados en la figura). Toda la información del producto y las fichas técnicas son proporcionadas por los fabricantes y proveedores de Softvision. Por este motivo, declinamos toda responsabilidad por inexactitudes o cambios en las especificaciones realizados por ellos.

4. Precios

Los precios de venta indicados en el Sitio se expresan sin IVA y no incluyen gastos ni entrega. No obstante, los importes del IVA se indican claramente en el resumen del pedido. Los gastos de envío corren siempre a cargo de los Distribuidores y se facturan al final del pedido como suplemento a los productos seleccionados. Softvision se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero se compromete en igual medida a aplicar los precios indicados en el Sitio al realizar el pedido.

5. Disponibilidad

Los pedidos de los distribuidores se satisfacen dentro de los límites de la cantidad de productos disponibles. En caso de que solo algunos de los productos pedidos no estén disponibles, el pedido se enviará al Distribuidor tan pronto como se satisfaga la disponibilidad de todos los productos.

6. Método de entrega (para licencias no electrónicas)

Los productos adquiridos serán entregados por Softvision en la dirección de envío indicada por el Distribuidor en el momento del pedido. El tiempo necesario para la entrega varía de 2 a 3 días hábiles. Los tiempos de entrega indicados en nuestro sitio son indicativos y están sujetos a cambios. También recordamos a los Distribuidores que los transportistas realizan el transporte y la entrega de productos solo en días laborables (p. ej., para un producto pedido un sábado por la tarde, deberán contarse, si el producto está disponible, 48/72 horas a partir del lunes por la mañana). Softvision no puede ser considerada responsable de las consecuencias debidas a un posible retraso en la entrega o a la pérdida o daño del pedido por parte del transportista. En caso de que el pedido no haya sido entregado en el plazo previsto, Softvision puede, a petición de los Distribuidores, investigar los motivos de este retraso.

Qué hacer en el momento de la entrega:

1. Verifique que el paquete esté en buenas condiciones.
2. Abra el paquete delante del transportista pidiéndole amablemente que espere para la verificación.
3. Compruebe que el producto es el pedido y que no presenta daños o anomalías aparentes. Si no hay problemas, acepte la entrega.
4. En caso de disconformidad o daño aparente, rechace la entrega y rellene el formulario de aceptación indicando el problema detectado, devuelva el paquete al transportista y envíe un correo electrónico al Servicio de Distribuidores a la dirección info@Softvision.it describiendo lo sucedido en las siguientes 48 horas indicando el número de pedido.

Es posible que se solicite información adicional a los Distribuidores para validar definitivamente la compra. Para permitir que Softvision se ponga en contacto con ellos en caso de necesidad, se solicita a los Distribuidores que indiquen:

- una dirección de correo electrónico de trabajo.
- un número de teléfono fijo.
- un número de teléfono móvil.

7. Pagos

Softvision ofrece a sus Distribuidores las siguientes opciones de pago: tarjeta de crédito, paypal, transferencia bancaria anticipada, pago contra reembolso. En caso de que los Distribuidores elijan la tarjeta de crédito como pago, serán redirigidos al sitio web www.paypal.com. La información financiera (número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) será recopilada mediante un protocolo encriptado por PayPal, sin que Softvision ni terceros tengan acceso a ella. Además, esta información nunca se reutilizará excepto para emitir los reembolsos correspondientes en caso de devolución. En caso de que los minoristas elijan la transferencia bancaria como pago, la mercancía se enviará solo cuando se haya acreditado en la cuenta corriente de Softvision.

8. Derecho de desistimiento

Las ventas de productos a través de Internet se rigen por el Decreto Legislativo n. 185 de 22/05/1999 que regula la materia de los contratos a distancia, que se llevan a cabo fuera de los locales comerciales. Esta legislación establece el derecho de desistimiento, o la posibilidad de que el consumidor devuelva el producto adquirido y obtenga el reembolso de los gastos realizados. Este derecho está reservado exclusivamente a las personas físicas (consumidores que adquieren bienes para fines ajenos a su actividad profesional, comercial o empresarial). Por este motivo, los Distribuidores que realicen compras en este sitio no podrán en ningún caso ejercer el derecho de desistimiento.

9. Condiciones generales de garantía

El periodo de garantía para los bienes tangibles es de 1 (uno) año. Durante el periodo de garantía, el Servicio de Asistencia Técnica de Softvision sustituirá los productos que presenten fallos derivados de defectos de fabricación o de material. La garantía se limita a la sustitución de piezas. El Servicio de Asistencia Técnica de Softvision no se responsabiliza en ningún caso de otras deficiencias o defectos. Los costes de sustitución de los productos en garantía corren a cargo del Servicio de Asistencia Técnica de Softvision. Los gastos de transporte al Servicio de Asistencia Técnica de Softvision corren a cargo del Distribuidor. El Distribuidor, previa autorización (ver Procedimiento RMA), deberá enviar el producto con una explicación detallada del problema al Servicio de Asistencia Técnica de Softvision. La obligación de garantía del Servicio de Asistencia Técnica de Softvision caduca si:

a. El Distribuidor modifica o repara el hardware o lo hace modificar o reparar por terceros no autorizados por el Servicio de Asistencia Técnica de Softvision.
b. El Distribuidor utiliza el producto para fines distintos de los previstos habitualmente y/o lo expone a condiciones distintas de las de uso normal;
c. El Distribuidor utiliza o mantiene lo suministrado de forma errónea, negligente o inadecuada;
d. El número de serie original ha sido borrado, dañado o es ilegible;

La obligación de garantía de Softvision no es aplicable:

a. al hardware no suministrado por Softvision;
b. si los defectos son el resultado del desgaste normal;
c. si los defectos resultan de causas externas como incendio o agua, rayos, accidentes, acciones vandálicas o guerra;
d. si los defectos son el resultado de (o están simulados por) un virus informático;
e. si los defectos son el resultado o están relacionados con una conexión con productos de otros fabricantes;
f. si queda claro que no existe derecho de garantía, todos los gastos de análisis técnico, reparación o sustitución correrán a cargo del Distribuidor.

Los métodos para la devolución del material para su reparación pueden solicitarse al Servicio de Asistencia Técnica de Softvision en la dirección de correo electrónico info@Softvision.it

10. Obligaciones del distribuidor

a. En la compra de servicios de suscripción, el distribuidor deberá indicar el "Nombre de Usuario" del cliente al que va destinado el servicio.
b. El distribuidor está obligado a obtener el consentimiento de su cliente para el tratamiento de los datos personales.
c. Durante el procedimiento de creación de una cuenta para acceder al servicio Softvision Agenda, el distribuidor se compromete a introducir únicamente los datos del cliente al que pretende revender el servicio (usuario final).

11. Disputas y responsabilidades

Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes italianas. El Tribunal de Avezzano (AQ) - Italia será competente para todas las controversias que resulten de la interpretación y/o ejecución de estas Condiciones Generales. Softvision no se hace responsable en caso de no formalización del contrato por causas de fuerza mayor, perturbaciones totales o parciales o huelgas de los servicios postales públicos o privados y/o de las agencias de transporte utilizadas, inundaciones, incendios y/o guerras. Softvision tampoco se hace responsable de los daños indirectos, pérdidas financieras y/o económicas y gastos que pudieran derivarse de la compra de un producto en el Sitio. La imposibilidad total de utilizar los productos pedidos, en particular debido a incompatibilidades materiales, no puede ser motivo de reembolso o indemnización ni de exigencia de responsabilidad a Softvision. Los enlaces web del Sitio pueden remitir a los Distribuidores a sitios externos. Softvision no se hace responsable del contenido de estos sitios, aunque no cumplan con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. En los casos en que se pueda demostrar la responsabilidad de Softvision, esta se limitará siempre al valor del pedido.