Logiciel de planification des rendez-vous pour coiffeurs

Gestion des rendez-vous dans un salon de coiffure

Un salon moderne offre de nombreux services : coupes, coiffures, brushings, extensions, colorations, etc.

Certains salons ne servent qu’un client à la fois. La gestion des rendez-vous est simple, mais nécessite une planification attentive des horaires pour éviter les chevauchements.

Les grands salons possèdent plusieurs postes et employés, permettant de servir plusieurs clients simultanément. La planification peut alors être complexe et nécessite un logiciel adapté comme Softvision Agenda.

Quel que soit le salon, il faut éviter les « trous » dans l’agenda. Le logiciel peut envoyer automatiquement des SMS de rappel quelques heures avant le rendez-vous.

Réservation autonome par les clients

Avec Softvision Agenda, les rendez-vous peuvent être ajoutés via le panneau de contrôle. Utile lorsque les clients appellent pour réserver et interrompent le travail du coiffeur.

Les clients peuvent également réserver eux-mêmes via un site dédié (portail de réservation), sélectionner le type de service (coupe, coloration, etc.), et choisir la date et l’heure. Le système affiche uniquement les créneaux disponibles.

Utilisation et configuration de Softvision Agenda dans un salon de coiffure

Après avoir compris les avantages, voici comment configurer Softvision Agenda pour un salon de coiffure.

Horaires du salon

Dans le menu "Entreprise" du panneau de contrôle sur https://agapp.softvision.it, toutes les options de configuration sont disponibles.
Définissez les heures d’ouverture. Les réservations sont autorisées uniquement à ces heures.
Avec "Horaires Entreprise", indiquez les heures du matin et de l’après-midi pour chaque jour. Exemple : mardi à samedi de 9h à 13h et de 15h à 20h.

Services proposés

Définissez les services offerts aux clients. Dans "Entreprise" > "Services", vous pouvez ajouter ou modifier les services.

Créez des services avec leur durée (coupe, coloration, brushing, etc.). Assignez le personnel et les ressources selon la taille du salon. Deux cas principaux :

• Coiffeur seul, un client à la fois. Créez une ressource (“Poste”) et assignez-la à tous les services.
• Salon avec plusieurs postes et employés. Créez une ressource pour chaque poste (“Poste Marco”, “Poste Franco”), assignez toutes les ressources à chaque service et activez “sélection manuelle de la ressource” pour que les clients choisissent le personnel.

Certains employés peuvent travailler sur plusieurs postes simultanément. Réglez la capacité >1 et assignez tous les services correspondants.