Sistema de agendamento de compromissos para um Policlínico

Como gerir os compromissos em um policlínico

Um policlínico oferece serviços de saúde ambulatorial, ou seja, que não requerem internação.

Geralmente, um policlínico é especializado em várias áreas médicas: cardiologia, ginecologia, dermatologia, odontologia, ortopedia etc.

Benefícios: maior acesso a serviços, múltiplas especialidades no mesmo local, redução de custos e tempos de espera.

Normalmente, há muitos médicos em um só local, gerando grande número de consultas diárias.

Por isso, usar um sistema de gestão de compromissos como Softvision Agenda é essencial.

Agendamento online de compromissos

É necessário gerir os compromissos de diferentes médicos que utilizam recursos do centro, como salas e equipamentos.

Muitas vezes as reservas são feitas por telefone, e a secretaria usa Softvision Agenda para adicioná-las nos calendários de cada médico.

Uma forma mais eficiente, além do método anterior, é permitir que os pacientes reservem autonomamente via site (portal de reservas), escolhendo o tipo de consulta, médico, dia e hora. O sistema mostrará apenas horários disponíveis.

Esse método reduz a carga de trabalho da secretaria e oferece um serviço de agendamento rápido e eficiente aos pacientes.

Uso do Softvision Agenda em um policlínico

Após analisar os desafios da gestão de compromissos, vejamos como configurar Softvision Agenda em um policlínico.

Definição de horários do centro médico

O primeiro passo é indicar os horários e dias de atendimento.

No painel de controle em https://agapp.softvision.it, no menu "Empresa", estão as funções principais de configuração.

Com "Horários da Empresa" é possível definir horários de manhã e tarde para a semana inteira. Geralmente aberto todos os dias, exceto domingo, como no exemplo.

Os horários gerais são do centro, mas cada médico pode ter horários diferentes. É necessário definir horários individuais de cada médico via Membro do Staff.

Cadastro dos médicos

Softvision Agenda é multicalendário. Cada médico possui seu próprio calendário.

Cadastre os médicos em "Membros do Staff". Cada médico terá acesso ao próprio calendário e só verá suas próprias consultas (Operador).

Definição de serviços oferecidos

O policlínico oferece várias visitas e serviços. É essencial definir quais serviços são realizados, por quem e com quais recursos.

Depois de cadastrar os médicos, defina os recursos do centro, como salas e equipamentos.

Finalmente, cadastre os tipos de consultas (Serviços) com nome, duração, recursos e médico responsável. Para serviços que podem ser realizados por vários médicos, habilite "Solicitar seleção do membro do staff" para que o paciente escolha.