Software gratuito de gestão de reservas

Oferecer serviços aos seus clientes significa dedicar-lhes tempo e recursos. Uma empresa frequentemente tem centenas de clientes para atender e, como o tempo e os recursos disponíveis são naturalmente limitados, torna-se fundamental otimizá-los da melhor forma possível.

A agenda de papel tradicional ainda é útil apenas em contextos muito simples, onde há poucos clientes e horários a gerir. Em todas as outras situações, um software de gestão de reservas como o Softvision Agenda torna-se indispensável.

Vamos ver quais são os principais aspetos deste sistema e como dar os primeiros passos na sua utilização.
Para trabalhar com um software de gestão de marcações, a primeira coisa a compreender é que uma marcação não é mais do que um serviço oferecido a um cliente num determinado momento.

Oferecer um serviço a um cliente significa, além de lhe dedicar tempo, reservar recursos humanos (membros da equipa) e recursos materiais (salas, equipamentos, etc.).

O primeiro passo num software de gestão de reservas é definir os recursos de que a empresa dispõe, inserindo no sistema todas as suas características. Por exemplo, num centro de fisioterapia, serão inseridas todas as salas de tratamento e os equipamentos utilizados (Tecar, iontoforese, etc.).

O passo seguinte é especificar quais membros da equipa trabalham na empresa e qual é o seu papel.

Só depois disso será possível carregar a lista de serviços oferecidos aos clientes, especificando para cada um quais os recursos utilizados e os membros da equipa envolvidos.

Naturalmente, é crucial indicar ao sistema os horários de trabalho da empresa e eventuais períodos de encerramento, para que as reservas sejam permitidas apenas nos dias e horários definidos.

Finalmente, estamos prontos para inserir as marcações da empresa: basta aceder à secção Calendário e fazer duplo clique no horário em que se pretende adicionar uma nova marcação.

Para além deste método, o Softvision Agenda oferece um sistema adicional para inserir marcações: o portal de reservas online. Trata-se de um site que permite aos clientes de uma empresa solicitar reservas de forma totalmente autónoma.

Concluímos aqui esta breve introdução ao Softvision Agenda. Para uma lista completa de funcionalidades, clique neste link.