Sistema de gestão de consultas online para clínicas médicas
Simplifique a gestão de consultas da sua clínica médica individual com uma ferramenta capaz de aumentar a eficiência do seu consultório.
Gestão de consultas numa clínica médica
Numa clínica médica, a gestão de consultas é crucial. Em clínicas individuais, as consultas são frequentemente marcadas por telefone por uma secretária ou, por vezes, pelo próprio médico.
Em ambos os casos, é importante manter um calendário organizado para evitar sobreposições ou erros que possam causar transtornos aos pacientes.
Um aspeto importante é a duração das consultas. É essencial identificar os diferentes tipos de visitas: consulta de rotina, consulta especializada ou acompanhamento. Para cada tipo, defina a duração média: por exemplo, 30 minutos para uma rotina, 1 hora para uma consulta especializada.
Alguns pacientes marcam consultas com meses de antecedência. Por isso, é indispensável enviar lembretes por email ou SMS. Softvision Agenda automatiza essa tarefa.
Além disso, o médico ou a secretária deve estar disponível para responder a pedidos de alteração ou cancelamento, garantindo uma gestão flexível e satisfatória.
Agendamento autónomo pelos pacientes
Com Softvision Agenda, os horários podem ser adicionados ao calendário por qualquer membro da equipa através do painel de controlo. Este método é geralmente usado para marcações por telefone.
Além disso, os pacientes podem marcar consultas de forma autónoma online. Basta aceder a um website específico
(portal de marcação),
selecionar o tipo de consulta, o dia e a hora desejada. O sistema mostra automaticamente apenas os horários disponíveis.
Isso reduz significativamente o trabalho administrativo e, em alguns casos, pode eliminar a necessidade de uma secretária.
Uso e configuração do Softvision Agenda numa clínica médica
Depois de entender os desafios da gestão de consultas, vejamos como configurar o Softvision Agenda numa clínica médica.
Definição do horário da clínica
No menu "Empresa" do painel de controlo (https://agapp.softvision.it) estão disponíveis quase todas as funções de configuração.
Primeiro, defina o horário de funcionamento. Assim, o sistema permitirá marcações apenas durante o horário de abertura.
Clicando em "Horários da Empresa", pode definir os horários da manhã e da tarde. Exemplo: segunda, quarta e quinta de manhã (9-13), terça e sexta à tarde (14-18).
Serviços e recursos da clínica
O passo mais importante é definir