Software de agenda de compromissos para cabeleireiros

Gestão da agenda de compromissos num cabeleireiro

Um cabeleireiro moderno oferece diversos serviços: cortes de cabelo, penteados, escovas, extensões, colorações, etc.

Alguns cabeleireiros atendem um cliente de cada vez. A gestão da agenda é simples, mas exige planeamento cuidadoso do horário e duração das consultas para evitar sobreposições.

Salões maiores têm várias estações de trabalho e funcionários, permitindo atender vários clientes simultaneamente. A planificação pode ser complexa e requer software como Softvision Agenda.

Independentemente do tamanho do salão, é fundamental evitar “buracos” na agenda por clientes que esquecem o horário. O software pode enviar SMS de lembrete automaticamente algumas horas antes.

Reserva autónoma pelos clientes

Com Softvision Agenda, os compromissos podem ser adicionados via painel de controlo. Útil quando os clientes ligam para marcar horário.

Além disso, os clientes podem reservar autonomamente através de um site dedicado (portal de reservas), escolher o serviço (corte, coloração, etc.) e selecionar dia e hora. O sistema mostra apenas horários disponíveis.

Uso e configuração do Softvision Agenda num cabeleireiro

Após compreender as vantagens, vejamos como configurar Softvision Agenda num salão de cabeleireiro.

Horários do salão

No menu "Empresa" do painel de controlo em https://agapp.softvision.it estão todas as opções de configuração.
Defina os horários de funcionamento. As reservas só estarão disponíveis nesses horários.
Com "Horários da Empresa" é possível indicar horários de manhã e tarde para cada dia. Exemplo: terça a sábado das 9–13 e 15–20 horas.

Serviços oferecidos

Defina os serviços oferecidos aos clientes. No menu "Empresa" > "Serviços", pode adicionar ou modificar serviços.

Crie os serviços com a sua duração (corte, coloração, escova etc.). Atribua corretamente a equipa e os recursos de acordo com o tamanho do salão. Dois casos principais:

• Cabeleireiro individual, um cliente por vez. Criar um recurso (“Estação”) e atribuí-lo a todos os serviços.
• Salão com várias estações e funcionários. Criar um recurso por estação (“Estação Marco”, “Estação Franco”), atribuir todos os recursos a cada serviço e ativar “seleção manual de recurso” para que os clientes escolham o funcionário.

Alguns funcionários podem trabalhar em várias estações simultaneamente. Defina capacidade >1 e atribua todos os serviços correspondentes.