Sistema de gestão de agendamentos para dentistas

Gestão de agendamentos em consultórios odontológicos

As principais atividades de um consultório odontológico incluem uma ampla gama de serviços dentários relacionados ao cuidado e à saúde dos dentes, boca e cavidade oral. Algumas das principais atividades incluem:

• Limpeza e higiene dental: Serviços regulares de limpeza para remover placa, tártaro e manchas dos dentes.
• Obturações: Em casos de cáries ou lesões dentárias, o consultório oferece serviços de restauração.
• Extrações dentárias: Quando um dente está gravemente danificado ou infectado e não pode ser restaurado.
• Tratamento de canal: Necessário em caso de infecções ou danos ao nervo do dente.
• Próteses dentárias: Serviços de próteses para substituir dentes perdidos.
• Tratamentos ortodônticos: Correção de problemas de alinhamento dos dentes e maxilares.
• Cuidados preventivos: Promoção da saúde oral e prevenção de doenças dentárias.
• Cirurgia oral: Quando necessário, como implante de dentes artificiais, etc.

Todos os serviços acima normalmente requerem agendamento prévio.

A gestão de agendamentos é essencial para garantir um fluxo de trabalho eficiente e uma boa experiência para os pacientes. Um sistema de agendamento bem organizado e automatizado simplifica o processo e reduz erros ou sobreposições.
Aspectos importantes da gestão de agendamentos:

• Sistema de agendamento: Permite que os pacientes marquem consultas de forma prática, por telefone, online ou ambos, reduzindo erros e conflitos.
• Calendário de consultas: O pessoal do consultório gerencia um calendário com todos os agendamentos, atualizado regularmente para evitar sobreposição de horários.
• Gestão de tempo: Considera a duração de cada tipo de tratamento, como limpeza, obturação, extração, tratamento de canal ou outros procedimentos.
• Confirmação de consultas: O consultório pode enviar lembretes por telefone, SMS, e-mail ou sistema automatizado para confirmar a presença do paciente.
• Otimização da agenda: Considera a capacidade de atendimento do consultório e a disponibilidade da equipe, garantindo eficiência e minimizando tempo ocioso.

Todos esses requisitos são atendidos com excelência por um software de gestão de agendamentos como o Softvision Agenda.

Uso e configuração do Softvision Agenda em consultórios odontológicos

A configuração do sistema automático de agendamentos Softvision Agenda é complexa devido ao grande número de serviços oferecidos. Veja como proceder:

Definição do horário de funcionamento do consultório

No menu "Empresa" do painel de controle (https://agapp.softvision.it) estão todas as funções de configuração de agendamentos.
O primeiro passo é definir os horários de funcionamento, permitindo agendamentos apenas durante esses períodos.
Clicando em "Horários da Empresa", é possível indicar horários da manhã e da tarde para toda a semana. No exemplo, o sistema aceitará consultas das 9h às 13h e das 15h às 20h, todos os dias, exceto domingo.

Definição dos serviços odontológicos oferecidos

Em um consultório odontológico, podem ser oferecidos diversos serviços.
Para organizar corretamente a agenda, é fundamental definir exatamente quais serviços são prestados, por quem e quais recursos são utilizados.

Após definir os profissionais (dentistas, higienistas etc.), o próximo passo é cadastrar todos os recursos necessários, como salas de atendimento, equipamentos, etc.

Por fim, deve-se cadastrar todos os tipos de serviços (Serviços) que o consultório oferece. Para cada serviço, deve-se informar nome, duração, recursos utilizados (como a sala) e o profissional responsável.