Software de agenda de citas para peluquerías

Gestión de la agenda de citas en una peluquería

Una peluquería moderna ofrece una amplia gama de servicios: cortes de cabello, peinados, secados, extensiones, tintes y más.

Algunos peluqueros atienden a un cliente a la vez. La gestión de citas es sencilla, pero requiere planificar cuidadosamente la hora y la duración para evitar solapamientos.

Los salones más grandes cuentan con varias estaciones de trabajo y personal, permitiendo atender a varios clientes simultáneamente. La planificación puede ser compleja y requiere un software como Softvision Agenda.

Independientemente del tamaño del salón, es fundamental evitar “huecos” en la agenda por clientes que olvidan su cita. El software puede enviar SMS de recordatorio automáticamente horas antes de la cita.

Reserva autónoma por parte de los clientes

Con Softvision Agenda, las citas pueden añadirse mediante el panel de control. Esto es útil cuando los clientes llaman para reservar, especialmente en salones pequeños.

Además, los clientes pueden reservar de forma autónoma a través de un sitio web (portal de reservas), elegir el servicio (corte, tinte, etc.) y seleccionar fecha y hora. El sistema mostrará únicamente las horas disponibles.

Uso y configuración de Softvision Agenda en una peluquería

Después de conocer las ventajas de un software de planificación, veamos cómo configurar Softvision Agenda para un salón de peluquería.

Definición de horarios del salón

En el menú "Empresa" del panel de control en https://agapp.softvision.it se encuentran todas las funciones de configuración.
Defina los horarios de apertura del salón. Las reservas solo estarán disponibles en esos horarios.
Con "Horarios Empresa" se pueden indicar horarios de mañana y tarde para cada día de la semana. Ejemplo: martes a sábado de 9–13 y 15–20 horas.

Servicios ofrecidos

Defina los servicios ofrecidos a los clientes. En "Empresa" > "Servicios" se pueden agregar o modificar los servicios.

Cree los servicios con su duración (corte, tinte, peinado, etc.). Asigne correctamente el personal y los recursos según el tamaño del salón. Dos casos principales:

• Peluquero individual, un cliente a la vez. Crear un recurso (“Estación”) y asignarlo a todos los servicios.
• Salón con varias estaciones y personal. Crear un recurso por estación (“Estación Marco”, “Estación Franco”), asignar todos los recursos a cada servicio y activar “selección manual de recurso” para que los clientes elijan al empleado.

Algunos empleados pueden trabajar en varias estaciones simultáneamente. Ajuste la capacidad >1 y asigne todos los servicios correspondientes.