Software de Reservas en Línea
A través del portal de reservas en línea de Softvision Agenda, los clientes de su empresa pueden reservar de forma autónoma una cita para cualquier servicio ofrecido.
El sitio web de reservas es accesible en http://PREFIX.easybook.cloud. Si dispone de su propio sitio web, el portal puede integrarse directamente siguiendo las instrucciones de la página Integración.
La página de inicio del software de reservas en línea puede personalizarse agregando el logo de su empresa y un texto descriptivo.
El logo se carga a través de "Menú Empresa | Datos de la Empresa" en el panel de control de Softvision Agenda (https://agapp.softvision.it), mientras que el texto descriptivo se ingresa en "Menú Configuración | Portal de Reservas".
En esta misma sección, también puede definir varias preferencias que afectan el proceso de reserva.
Las opciones disponibles son:
- Modo de funcionamiento del portal (con autenticación, anónimo, solo consulta, deshabilitado)
- Habilitar acceso mediante Facebook en el portal de reservas
- Los nuevos clientes pueden hacer reservas
- Generación automática de contraseñas
- No solicitar contraseña a clientes ya registrados
- Solicitar aceptación de la privacidad y términos de uso
- Enviar notificaciones al panel de control
- Solicitar confirmación manual de reservas
- Mensajes de notificación desde el portal de reservas
- Duración de las citas
- Intervalo entre dos citas
- Prefijo de la dirección del portal
- Horas de anticipación antes de la cita
- Días máximos de anticipación para reservar
- Horas de anticipación para cancelar una reserva
- Número máximo de reservas pendientes por cliente
- Datos requeridos para el registro del cliente
- Habilitar ingreso de notas
- Personalizar la dirección de retorno
El significado de cada opción se describe detalladamente dentro del panel de control.
El proceso de reserva
Desde la página de inicio del portal de reservas en línea, el cliente puede iniciar un asistente haciendo clic en "Reservar", que lo guiará durante todo el proceso de reserva.
Selección del servicio
Se solicita al cliente que seleccione el servicio para el cual desea solicitar la cita (ej. Corte de pelo, Peinado, etc.).
Selección del horario
Después de seleccionar el servicio, el cliente debe primero elegir el día de la cita y luego seleccionar uno de los horarios disponibles en ese día.
Inicio de sesión o registro
En esta etapa, si el cliente ya está registrado, debe ingresar sus credenciales. De lo contrario, según el modo de funcionamiento del portal, deberá proporcionar sus datos y elegir una contraseña.
Confirmación de la cita
En el último paso, se muestran los datos de la cita solicitada y el cliente debe hacer clic en un botón para confirmar la solicitud de reserva.
Otras funcionalidades del portal
El portal de reservas, además de permitir realizar reservas, puede funcionar en modo "Solo consulta". De este modo, los clientes solo ven los horarios disponibles pero deben contactar a la empresa para reservar.
Otra función, accesible solo tras iniciar sesión, es "Mis citas", que permite a los clientes ver sus citas pasadas y futuras.