Logiciel gratuit de réservation de tables pour restaurants
Optimisez les réservations dans votre restaurant avec un système centralisé qui maximise l'occupation des tables.
Gestion des réservations de tables dans les restaurants et pizzerias
La gestion des réservations de tables est essentielle pour assurer un service efficace, satisfaire les clients et maximiser les revenus. Bonnes pratiques courantes :
- Utiliser un système centralisé pour enregistrer et suivre les réservations : agenda, calendrier électronique ou logiciel comme Softvision Agenda.
- Proposer plusieurs canaux de réservation : téléphone, email ou en ligne via le site web du restaurant ou plateformes tierces comme portail de réservation de tables.
- Enregistrer les informations essentielles : nom du client, nombre de convives, date, heure et demandes spéciales (allergies, préférences de sièges). Ces données peuvent être utilisées pour des campagnes marketing par email/SMS.
- Définir une durée approximative par réservation pour optimiser l’utilisation des tables (ex : 2h par dîner).
- Envoyer des confirmations automatiques ou contacter les clients pour vérifier les informations, réduisant ainsi les erreurs. Automatisé via Softvision Agenda.
- Informer le personnel des réservations, modifications et demandes spéciales pour un service attentif.
- Envoi de rappels : utilisez Softvision Agenda pour envoyer automatiquement un rappel de réservation par SMS ou email.
Configuration de Softvision Agenda pour les tables
La configuration est simple mais nécessite de l’attention.
Commencez par définir les heures d’ouverture. Pour un seul service : 13-16 et 20-23. Avec des services d’une heure, une seule réservation par table pour déjeuner et dîner est possible.
Configurez ensuite les ressources (Menu : Entreprise | Ressources). Créez une ressource par table. Exemple : 3 tables pour 2, 2 tables pour 4, 2 tables pour 6, 2 tables pour 8, nommez-les ainsi :
- Table 1 (2 personnes)
- Table 2 (2 personnes)
- Table 3 (2 personnes)
- Table 4 (4 personnes)
- Table 5 (4 personnes)
- Table 6 (6 personnes)
- Table 7 (6 personnes)
- Table 8 (8 personnes)
- Table 9 (8 personnes)
- ....
Créez ensuite les services (Menu : Entreprise | Services) : un service par nombre de personnes. Exemple :
- Réservation pour 1 personne
- Réservation pour 2 personnes
- Réservation pour 3 personnes
- Réservation pour 4 personnes
- Réservation pour 5 personnes
- Réservation pour 6 personnes
- Réservation pour 7 personnes
- Réservation pour 8 personnes
- ...
Associez les ressources à chaque service. Par exemple : 1-2 personnes : tables 1-3, 3-4 personnes : tables 4-5. Activez "Sélection automatique de la ressource" pour choisir automatiquement la table disponible.
