Online-Buchungssoftware

Über das Online-Buchungsportal von Softvision Agenda können die Kunden Ihres Unternehmens eigenständig einen Termin für einen beliebigen angebotenen Service buchen.

Die Buchungswebsite ist unter http://PREFIX.easybook.cloud erreichbar. Wenn Sie eine eigene Website besitzen, kann das Portal direkt eingebettet werden, indem Sie den Anweisungen auf der Seite Integration folgen.

Das Erscheinungsbild der Startseite kann durch Hinzufügen Ihres Firmenlogos und eines beschreibenden Textes angepasst werden. Das Logo wird über "Firmenmenü | Firmendaten" im Softvision Agenda Control Panel (https://agapp.softvision.it) hochgeladen, und der beschreibende Text über "Konfigurationsmenü | Buchungsportal".
In derselben Sektion können auch verschiedene Einstellungen festgelegt werden, die den Buchungsprozess beeinflussen.
Die verfügbaren Optionen sind:

• Portal-Betriebsmodus (mit Authentifizierung, anonym, nur Ansicht, deaktiviert)
• Facebook-Zugang im Buchungsportal aktivieren
• Neue Kunden dürfen Buchungen vornehmen
• Automatische Passwortgenerierung
• Kein Passwort für bereits registrierte Kunden erforderlich
• Datenschutz- und Nutzungsbedingungen akzeptieren lassen
• Benachrichtigungen an das Control Panel senden
• Manuelle Bestätigung der Buchungen erforderlich
• Benachrichtigungsnachrichten vom Buchungsportal
• Dauer der Termine
• Abstand zwischen zwei Terminen
• Portal-Adresspräfix
• Stunden im Voraus vor dem Termin
• Maximale Buchungstage im Voraus
• Stunden im Voraus für Terminabsage
• Maximale Anzahl ausstehender Termine pro Kunde
• Erforderliche Daten für die Kundenregistrierung
• Notizen erlauben
• Rückkehradresse anpassen

Die Bedeutung jeder Option wird direkt im Control Panel ausführlich beschrieben.

Der Buchungsprozess

Von der Startseite des Buchungsportals kann der Kunde durch Klicken auf "Buchen" einen Assistenten starten, der ihn durch den gesamten Buchungsprozess führt.

Serviceauswahl

Der Kunde wird aufgefordert, den Service auszuwählen, für den er einen Termin buchen möchte (z.B. Haarschnitt, Föhnen etc.).

Zeitauswahl

Nach der Serviceauswahl wählt der Kunde zunächst den Termin-Tag und anschließend eine verfügbare Uhrzeit an diesem Tag.

Login oder Registrierung

Wenn der Kunde bereits registriert ist, muss er seine Zugangsdaten eingeben. Andernfalls wird er je nach Portalmodus gebeten, seine Daten anzugeben und ein Passwort zu wählen.

Terminbestätigung

Im letzten Schritt werden die Terminangaben angezeigt, und der Kunde klickt auf einen Button, um die Buchungsanfrage zu bestätigen.

Weitere Portal-Funktionen

Das Buchungsportal kann auch im "Nur-Anzeige"-Modus betrieben werden. Kunden sehen dann nur verfügbare Zeiten, müssen aber direkt die Firma kontaktieren, um zu buchen.

Eine weitere Funktion, die nach dem Login zugänglich ist, heißt "Meine Termine" und zeigt dem Kunden vergangene und zukünftige Buchungen.