Angebotene Dienstleistungen bei Terminen

Eine Dienstleistung ist das, was dem Kunden während eines Termins angeboten wird. Ein Schönheitsstudio bietet z. B. Bräunung, Maniküre, Massagen etc. an, während eine Zahnarztpraxis Dienstleistungen wie Zahnreinigung, Implantate, Kariesbehandlung usw. anbietet.

Dienstleistungen sind in Softvision Agenda von entscheidender Bedeutung. Jedes Mal, wenn ein Termin im Kalender erstellt wird, muss immer angegeben werden, welche Dienstleistung dem Kunden in diesem Termin angeboten wird.

Für jede Dienstleistung können Dauer, Preis und Farbe angegeben werden, mit der Termine, die diese Dienstleistung nutzen, im Kalender hervorgehoben werden.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Angabe der Ressourcen und der Mitarbeiter, die für die Bereitstellung der Dienstleistung benötigt werden. Wenn ein Termin für eine bereits belegte Uhrzeit angefragt wird, erlaubt das System einen weiteren Termin nur, wenn die für die Dienstleistung benötigten Ressourcen oder Mitarbeiter nicht bereits für andere Dienstleistungen zu dieser Uhrzeit verwendet werden.

Im Tab „Erweitert“ des Dienstleistungsfensters kann angegeben werden, ob es sich um eine Klasse handelt, und deren Größe. Solche Dienstleistungen sind sehr nützlich, wenn mehrere Kunden an einem Termin teilnehmen. Beispielsweise eine Gruppen-Spinningstunde im Fitnessstudio: es gibt einen Termin zu einer bestimmten Uhrzeit, an dem jedoch mehrere Kunden teilnehmen, deren maximale Anzahl durch die Klassengröße bestimmt wird.

Ebenfalls im Tab „Erweitert“ kann angegeben werden, ob der Dienst auch über das Online-Buchungsportal gebucht werden kann. In diesem Fall kann angezeigt werden, ob Preis und Dauer sichtbar sind, eine Beschreibung und ein Bild hinzugefügt werden und ob der Kunde einen einzelnen Mitarbeiter oder eine einzelne Ressource bei der Buchung auswählen kann. Der Kunde kann unter den Mitarbeitern (oder Ressourcen) wählen, die der Dienstleistung zugeordnet sind (oder alle, falls keine angegeben wurden).
Aktiviert man die Option "Automatische Auswahl des Mitarbeiters", erfolgt die Auswahl des Mitarbeiters automatisch basierend auf der Verfügbarkeit für die gewählte Uhrzeit.