Logiciel de réservation en ligne
Grâce au portail de réservation en ligne de Softvision Agenda, les clients de votre entreprise peuvent réserver de manière autonome un rendez-vous pour n’importe quel service proposé.
Le site de réservation est accessible à l’adresse http://PREFIX.easybook.cloud. Si vous disposez de votre propre site web, le portail peut être directement intégré en suivant les instructions de la page Intégration.
La page d’accueil du logiciel de réservation en ligne peut être personnalisée en ajoutant le logo de votre entreprise et un texte descriptif.
Le logo est ajouté via "Menu Entreprise | Données Entreprise" dans le panneau de contrôle Softvision Agenda (https://agapp.softvision.it), et le texte descriptif via "Menu Configuration | Portail de réservation".
Dans la même section, vous pouvez définir différentes préférences influençant le processus de réservation.
Les options sont les suivantes :
- Mode de fonctionnement du portail (avec authentification, anonyme, consultation uniquement, désactivé)
- Activer l’accès via Facebook dans le portail
- Permettre aux nouveaux clients de réserver
- Génération automatique du mot de passe
- Ne pas demander le mot de passe aux clients déjà enregistrés
- Exiger l’acceptation de la politique de confidentialité et des conditions d’utilisation
- Envoyer des notifications au panneau de contrôle
- Exiger la confirmation manuelle des réservations
- Messages de notification depuis le portail de réservation
- Durée des rendez-vous
- Intervalle entre deux rendez-vous
- Préfixe de l’adresse du portail
- Heures d’avance avant le rendez-vous
- Nombre maximum de jours à l’avance pour la réservation
- Heures d’avance pour annuler un rendez-vous
- Nombre maximum de rendez-vous en attente par client
- Données requises pour l’enregistrement du client
- Activer l’ajout de notes
- Personnaliser l’adresse de retour
La signification de chaque option est décrite en détail directement dans le panneau de contrôle.
Le processus de réservation
Depuis la page d’accueil du portail de réservation, le client peut lancer un assistant en cliquant sur "Réserver", qui le guidera tout au long du processus de réservation.
Sélection du service
Le client doit sélectionner le service pour lequel il souhaite prendre rendez-vous (ex. Coupe de cheveux, Brushing, etc.).
Sélection de l’horaire
Après avoir sélectionné le service, le client doit d’abord choisir le jour du rendez-vous, puis sélectionner l’un des horaires disponibles ce jour-là.
Connexion ou inscription
À ce stade, si le client est déjà enregistré, il doit saisir ses identifiants. Sinon, selon le mode de fonctionnement du portail, il devra fournir ses informations et choisir un mot de passe.
Confirmation du rendez-vous
Dans la dernière étape, les données du rendez-vous sont affichées et le client doit cliquer sur un bouton pour confirmer la demande de rendez-vous.
Autres fonctionnalités du portail
Le portail de réservation peut aussi fonctionner en mode "Consultation uniquement". Les clients voient les horaires disponibles mais doivent contacter l’entreprise pour réserver.
Une autre fonctionnalité, accessible après connexion, est "Mes rendez-vous", qui permet aux clients de voir leurs rendez-vous passés et futurs.