Software Prenotazioni on-line
Tramite il portale delle prenotazioni on-line del software Softvision Agenda, i clienti della vostra azienda possono prenotare autonomamente un appuntamento per uno qualsiasi servizio offerto dalla vostra azienda.
Il sito web delle prenotazioni è raggiungibile all'indirizzo http://PREFISSO.easybook.cloud. Se disponete di un vostro sito web il portale può essere direttamente inserito nel vostro sito seguento le istruzioni presenti nella pagina Integrazione.
L'aspetto della home page del software delle prenotazioni online può essere personalizzato inserendo il logo della vostra azienda ed un testo descrittivo.
L'inserimento del logo avviene, tramite la sezione "Menù Azienda | Dati Azienda"
del pannello di controllo di Softvision Agenda (https://agapp.softvision.it) mentre il testo descrittivo può essere inserito nella sezione "Menù Configurazione | Portale Prenotazioni".
Sempre dalla stessa sezione è possibile specificare diverse preferenze che influenzano il processo di prenotazione.
Le opzioni sono le seguenti:
- Modalità operativa del portale (con autenticazione, anonima, solo consultazione, disabilitto)
- Abilita l'accesso tramite Facebook nel portale prenotazioni
- I nuovi clienti possono effettuare prenotazioni
- Generazione automatica della password
- Non richiedere la password per i clienti già registrati
- Richiedi l'accettazione della privacy e dei termini di utilizzo
- Invia notifiche al pannello di controllo
- Richiedi la conferma manuale delle prenotazioni
- Messaggi di notifica dal portale delle prenotazioni
- Durata degli appuntamenti
- Intervallo tra due appuntamenti
- Prefisso dell'indirizzo del portale
- Ore di anticipo rispetto all'orario della prenotazione
- Massimo giorni di anticipo della prenotazione
- Ore di anticipo per la cancellazione di una prenotazione
- Massimo numero di appuntamenti in attesa per singolo cliente
- Dati richiesti nella registrazione del cliente
- Abilita l'inserimento delle note
- Personalizza l'indirizzo di ritorno
Il significato di ognuna di queste voci è descritto dettagliatamente direttamente all'interno del pannello di controllo.
Il processo di prenotazione
Dalla home page del portale software delle prenotazioni online il cliente, cliccando il bottone "Prenota", può avviare un wizard che lo guiderà durante tutto il processo di prenotazione.
Selezione del servizio
Al cliente viene richiesto di selezionare il servizio per il quale desidera richiedere un appuntamento (es. Taglio capelli, Messa in piega etc.)
Selezione dell'orario
Dopo aver selezionato il servizio il cliente dovrà per prima cosa scegliere in quale giorno dell'appuntamento e, successivamente, scegliere tra uno degli orari disponibili in quel giorno.
Login o registrazione
In questa fase il cliente,se è già stato registrato, dovrà inserire le credenziali del proprio account. In caso contrario, in base alla modalità operativa del portale, gli verrà richiesto di inserire i propri dati e di scegliere una password.
Conferma dell'appuntamento
Nell'ultimo step del precesso di prenotazione, verranno mostrati i dati dell'appuntamento che si sta richiedendo e il cliente verrà invitato a cliccare su un bottone per confermare la richiesta di appuntamento.
Altre funzionalità software del portale
Il portale delle prenotazioni, oltre a permette ai clienti di effettuare prenotazioni può lavorare in modalità "Solo consultazione". In questo modo i clienti potranno solo visionare quali sono gli orari disponibili per un certo servizio ma per effettuare la prenotazione dovranno contattare direttamente l'azienda.
Un'altra funzionalità, accessibile solo dopo aver effettuato l'accesso al portale, è rappresentata da "I miei appuntamenti" che permette di mostrare ai clienti i loro appuntamenti passati e futuri.