Recursos para los servicios

Un recurso representa todo lo necesario para llevar a cabo un determinado servicio ofrecido por la empresa. Por ejemplo, en una clínica médica asociada, los recursos podrían ser las salas de consulta, los equipos de diagnóstico, etc., mientras que en un gimnasio, los recursos pueden ser las salas de clases o los equipos utilizados durante las mismas (p. ej., bicicletas de spinning).

Los recursos pueden tener una multiplicidad que representa el número de recursos del mismo tipo disponibles. Por ejemplo, en un centro de fisioterapia puede haber varias máquinas Tekar o de Iontoforesis, permitiendo proporcionar el mismo servicio a varios pacientes al mismo tiempo.

La multiplicidad de un recurso es clave al asignar citas: el sistema solo permitirá asignar el mismo servicio a diferentes pacientes si hay suficientes recursos disponibles.

En el ejemplo de fisioterapia, se podrán gestionar tres citas simultáneas para la terapia Tekar solo si la multiplicidad de las recursos utilizadas en el servicio (salas y máquina Tekar) es al menos tres.

De manera similar a los servicios, se puede asignar un color para visualizar los citas que utilizan un recurso específico.

Otro aspecto importante en un escenario multi-ubicación es asociar un recurso a una ubicación. Normalmente, un recurso se asocia a una sola ubicación porque solo está disponible allí, pero en algunos casos el mismo recurso puede ser usado en diferentes ubicaciones. Por ejemplo, una empresa de alquiler de vehículos con varios puntos de recogida debe permitir que el recurso “Vehículo Fiat 500” esté disponible para reserva en cualquier ubicación.